Paiements, change et conformité décryptés pour les pros du voyage — analyses du secteur, repères concrets et coulisses de la plateforme.
Les événements MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) sont une formidable source de revenus pour les petites agences de voyage, mais ils transforment aussi le conseiller en vrai directeur financier…
Le modèle « marketplace » s’impose peu à peu dans le tourisme : des plateformes comme Evaneos, Weekendesk ou Fairmoove agrègent l’offre de centaines d’agences locales et reversent les ventes…
Les guides locaux sont l’âme d’un circuit réussi : ils transforment un simple itinéraire en expérience mémorable. Pourtant, pour de nombreuses petites agences de voyage françaises, leur rémunération reste un…
Introduction Pour régler les prestataires aériens, hôteliers ou technologiques, les agences de voyages françaises ont longtemps compté sur les cartes logées (logement carte) fournies par les banques ou par des…
Les nouvelles obligations de facturation électronique qui entreront en vigueur progressivement entre 2026 et 2028 en France bousculent déjà les agences de voyages. Au cœur du dispositif : Factur-X, un…
La flambée du dollar fin 2024, suivie par une chute éclair du yen au printemps 2025, a rappelé combien les marges des petites agences pouvaient basculer en quelques heures. Pourtant,…
Les préautorisations sont le quotidien des hôteliers : elles permettent de « bloquer » un montant sur la carte du voyageur au moment de la réservation ou du check-in, puis…
Mettre en place un compte ségrégué par dossier n’est plus une coquetterie de « grands » tour-opérateurs ; pour une petite agence indépendante, c’est souvent la ligne qui sépare une…
La file d’attente s’allonge, le TPE met trois longues secondes à accrocher le réseau — et votre client commence déjà à consulter son téléphone. En 2025, les voyageurs sont habitués…
Les rétrofacturations (chargebacks) sont une réalité quotidienne pour les agences de voyages qui encaissent par carte bancaire. À chaque litige perdu, c’est votre marge qui s’évapore : frais de traitement…
Il n’y a rien de plus frustrant pour un client que de devoir saisir un code ou ouvrir son application bancaire au moment de réserver un voyage… et de voir…
Les refus de paiement de dernière minute ou les rétrofacturations imprévues ruinant une marge : bien souvent, le coupable se cache derrière un mauvais paramétrage des Merchant Category Codes (MCC)….
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