Assurance annulation: synchroniser remboursements et paiements
Lorsque la météo, une grève ou un simple imprévu pousse un client à annuler son voyage, l’agence est immédiatement confrontée à une double course contre la montre : déclencher la…
7 min
Le journal d'Elia
Ce qui se passe chez Elia.
Paiements, change et conformité décryptés pour les pros du voyage — analyses du secteur, repères concrets et coulisses de la plateforme.
Derniers articles
464 articlesRequest-to-Pay SEPA: opportunités pour agences de voyage
Request-to-Pay SEPA, opportunités pour les agences de voyage En novembre 2025, le European Payments Council a publié la version 2.1 du SEPA Request-to-Pay (SRTP) Scheme, ouvrant la voie à un…
6 min
Split payment groupe: méthodes et outils pour voyageurs
Gérer l’addition d’un voyage en groupe reste un casse-tête pour de nombreuses petites agences : avances multiples, relances interminables, risques d’impayés et réconciliation comptable chronophage. Pourtant, les voyageurs sont de…
7 min
Sanctions internationales: filtrer paiements clients et DMC
Depuis les premières sanctions contre la Russie en 2022, la liste des pays, des entreprises et des individus visés par des mesures restrictives n’a cessé de s’allonger. Pour une petite…
8 min
MOTO en agence: sécuriser les paiements par téléphone
Prendre une réservation par téléphone reste un rituel quotidien pour de nombreuses petites agences de voyages. Pourtant, derrière un simple « numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme », se cache…
8 min
Taxes de séjour: encaisser, tracer et reverser
La taxe de séjour est souvent perçue comme un sujet « annexe ». Pourtant, 88 % des communes touristiques contrôlent désormais activement son encaissement (source : DGCL, rapport 2024). Pour…
8 min
Location de voiture: cautions et no-show avec vCC
La réservation d’une voiture de location paraît anodine, pourtant les cautions bloquées et les frais de no-show grèvent les marges des petites agences de voyages. En 2024, la Fédération nationale…
7 min
UnionPay, Alipay, WeChat Pay: faut-il les accepter?
2026 arrive à grands pas, et avec elle le retour massif des voyageurs chinois sur les marchés européens. En 2019, la France avait accueilli plus de 2,2 millions de visiteurs…
9 min
Vérifier un IBAN via SEPAmail DIAMOND: mode d’emploi
Vérifier qu’un RIB est bien rattaché au bon bénéficiaire n’a jamais été aussi critique pour une petite agence de voyages : en 2024, l’Observatoire de la Sécurité des Moyens de…
7 min
NDC et paiements aériens: ce qui change en 2026
Les connexions EDIFACT ont dominé la distribution aérienne pendant plus de trente ans, mais 2026 marque un véritable tournant. Selon IATA, plus de 80 % des sièges mondiaux devraient être…
7 min
Cashbacks B2B: comptabilisation, TVA et écritures
Les petites agences de voyage ont découvert depuis quelques années la puissance du cashback B2B : jusqu’à 1 % de remise créditée sur un compte pro lorsqu’un billet d’avion ou…
8 min
Modèles d’e‑mails pour contester un chargeback
Le message de contestation que vous envoyez à votre banque ou à votre prestataire de paiement détermine souvent l’issue d’un litige pour rétrofacturation. Dans le secteur du voyage, où le…
8 min
Une fois par mois, l'essentiel pour votre agence.
Réglementation, paiements, trésorerie : on trie pour vous. Pas de spam, désabonnement en un clic.
C'est noté ! Votre première édition arrive bientôt.